Двойная оплата за проезд
Сегодня вечером зашла в приложение банка, чтобы просмотреть все свои траты за день. И была шокирована тем, что за проезд я оплачивала стикером и оплата прошла успешно, а в 20:10 проходит ещё одна оплата на 40 рублей, но уже с карты. Пришла я домой в 14 с чем-то часов и после этого никуда не выходила и уж тем более никуда не ездила. Сразу же полезла в кошелёк проверять, все ли мои карты на месте. Все оказалось на своём месте. Тут же написала в чат свою претензию на ошибочное списание денег. Ответила мне К-ва Яна очень быстро, не прошло и 5 минут. Всё подробно объяснила, что, оказывается на моей карте привязаны каким-то образом 2 подписки того перевозчика, которому я оплачивала за проезд. Очень странная ситуация. К-ва Яна предложила мне отказаться от этих двух подписок и отправить опровержение на эту операцию. Конечно же я полностью поддержала эту идею. Зачем мне такое, чтобы с меня в любой момент списывали деньги за услугу, которую мне не оказывали? Хочу выразить со своей стороны огромную благодарность К-ой Яне за то, что подробно отвечала на все мои вопросы и оперативно решила проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...