Без уведомлений уменьшили кредитный лимит, снизив его ровно на ту сумму, которую я в тот же день положил на счёт
Пользуюсь картой год. Ни одной просрочки, всегда выплачивал всю сумму, чтобы попасть в беспроцентный период, вдобавок я - зарплатный клиент, у меня открыта дебетовая карта, пользовался я исключительно картами ВТБ. Но вчера, буквально после того, как я положил ВЕСЬ свой аванс по заработной плате, уменьшили кредитный лимит на всю эту сумму с 50000 до 17000. Узнал об этом только в магазине, когда хотел оплатить покупки. В итоге остался ВООБЩЕ без средств к существованию, поскольку весь аванс ушёл в это уменьшение кредитного лимита. Никаких оповещений не было. Просто ужасное отношение к своим клиентам.
В чате приложения сначала просто сказали об уменьшении кредитного лимита. При повторном звонке по тому же вопросу оператор ответила, что "ведутся технические работы", и деньги всё же вернутся. Специально уточнил, ТОЧНО ЛИ всё нормально? Ответили "да". Но в итоге они всё ещё не вернулись.
Унизительное отношение. Я сейчас работаю в прифронтовом регионе, каждый день обстрелы, дроны летают, продукты здесь все существенно дороже, чем в остальной России - и вот как банк к этому относится - лишает последних денег, когда до ближайшей полной зарплаты ещё две недели. Прекрасно. Я надеюсь, получится решить эту проблему и вернуть кредитный лимит - в противном случае придётся прошаться с этим "добрейшим" банком, который наиболее своих лояльных постоянных клиентов выталкивает за борт в трудной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...