Обслуживание в отделении банка
20.09.25 Тоесть вчера я поехал в отделение банка чтобы восстановить карту, в связи с ее утерей. В мыслях было что проторчу там весь день, но нет очередь оказалась маленькая и я просидел всего 20 минут. Когда я зашел не сразу понял куда мне идти и что делать. Пока я разбирался консультант, точно не знаю ее имени, вежливо спросила какой у меня вопрос, после чего я ответил что мне нужно перевыпустить карту. Она помогла со всем разобратся и я получил электронный талон ( получил уведомление в телефоне и мое имя высветилось на табле). Я считаю это очень удобно. Далее я сел на мягкий стул, зона ожидания тоже считаю очень хорошо продумана. Благодаря банку, точнее тому, что они подумали о клиентах в плане комфорта во время ожидания я не заметил как пролетели 20 минут. Далее ко мне подошел консультант и пригласил сесть за стол. На протяжении приема он общался со мной вежливо, с ним было приятно разговаривать. Он помог мне перевыпустить карту и установить приложение. Хочу так же поблагодарить вас за созданное вами приложение для пользователей системы ios, оно очень удобное и такое есть не во всех банках. Отдельное спасибо за вежливых консультантов, если введете бейджики, то в следующий раз могу написать их имена. Ни разу не жалел что начал пользоватся вашим банком и с таким думаю не столкнусь. Спасибо вам за все!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...