Технические ошибки и просрочка
Добрый день !
мне одобрили кредитные каникулы , менеджер попросила облатиь сумму для того чтобы, мне одобрили каникулы, захожу каждый день сумма не появилась, пишу в чате , звоню , никто не в курсе , что мне одобрили каникулы. Потом спустя время появилась задолженность, как узнала, сразу заплатила, на сегодня с 14 июля висит долг в приложении , несколько раз оставляла обращение , технически просрочку убрать не могут, в чате мне каждый раз новый менеджер пишет, что у меня нет задолженности это ошибка из за каникул.
оставили обращение от 17 августа , картина та же , ничего не убрали , походу это нормальное явление , что отображается в кредитной истоиии просрочки от совком банка , да у меня же каникулы уверяют в чате об этом , почему остальные банки нормально провели каникулы и все норм , а вот совком Не пишет не звонит, не убирает просрочку , сегодня еще раз написала в чат , ответа не было на обращение от 17 августа , составили новое обращение, с текстом
Понимаю Ваши чувства и недовольства, составила обращение № 1829640
Установленный Банком срок рассмотрения обращений — до 10 дней.
Банк старается рассматривать обращения как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос.
Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в течение 10 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, СМС.
ооо не рекомендую это банк
погашу и до свидания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...