Клиентоориентированность и сервис банка
Оформил получение ДЕБЕТОВОЙ карты онлайн,доставкой курьером.Выбрал время и дату встречи.19.09.2025
Пришло подтверждение встречи в виде смс ,время с 15-19
Результат :курьер не приехал,сообщение об отмене встречи не приходило,заказывал карту на рабочий адрес,рабочий день до 18-00,прождал до 19-30,потерял 1,5 часа.Ладно,ок.
В воскресенье 21.09 с горем пополам еле дозвонился.Проверили да говорят,встреча была но ....
Попросил перенести на удобную для меня дату ,а именно 23.09 Вторник.
Но мне просто сказали ,что это невозможно и следующая встреча возможна только 27.09.2025.
Мне предстояла поездка в коммандировку,почитав все условия от Газпромбанка решил для себя ,что как раз то что мне нужно.Но ошибся...
Такого полного наплевательского отношения не встречал НИ в одном банке.
Уважаемые сотрудники "Газпромбанка" ,если ВЫ ,НЕ умеете и НЕ Цените свое время ,то научитесь ценить хотя время других людей.
БЕЗ уважения к ВАМ и вашему бизнесу ,Алексей .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...