Отличная работа сотрудников банка и хорошая программа "бота"
До этого я жаловался на неправомерные действия Банка "Урал Сиб" и издевательства его сотрудников над клиентами (кстатиЮ, ничего не изменилось).
Сейчвс же я хочу написать сугубо положительный отзыв об "Альфа-банке".
Я новый клиент банка и, поняитно, что всего договора не прочитал. К тому же я пенсионер и сейчас вынужден "считать копейки".
Как-то я увидел СМС-информирование о проведенной операции.
Предполагая, что эта услуга платная, я позвонил в банк для отключения этой функции.
Сотрудник банка подтвердил, что за эту операцию снимается более 90 рублей, а СМС-информирование у меня действует уже 2 месяца.
Сотрудник тут же отключил по моей просьбе СМС-информирование и вернул на карту юолее 180 рублей.
Буквально сегодня увидел списание комиссии за перевод с карты на карту в сумме 81 руб.
В данном случае, даже не пришлось звонить в банк - все решил "бот". Очень удобно устроен сайт, не предполагающий двойных понятий. деньги были возвращены сразу же.
До этого несколько раз звонил в банк - все сотрудники банка очень вежливые и компетентные.
По результатам звонка сразу приходить СМС о банке с предложением оценить консультацию специалиста.
Молодцы! И Альфа-банк, и сотрудники, и программисты - так дкржать!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...