Пообщалась в чате
Понадобилось перевести деньги с карты Яндекс банка на номер карты, полазила по приложению не нашла такого функционала. Написала в чат конкретно, спросила можно ли это сделать. Мне ответили, что можно это сделать несколькими способами:
1. перевести деньги на Сейв (накопительный счет) Яндекса с карты Пэй, и затем по сбп в другой банк
2. С Сейва в другой банк по сбп
3. В другой банк по реквизитам (где нужно вводить много неизвестных мне полей)
Я не поняла зачем мне это написали, ведь я спрашивала про другое, уточнила снова, что хочу перевести по номеру карты именно, как это сделать? Мне ответили снова что можно перевести по реквизитам.
Я ответила что хотят ли они сделать такую возможность вообще? Они ответили что можно перевести деньги по номеру телефона в другой банк. Я снова сказала что я не об этом спрашиваю, и почему они не могут общаться по человечески как например в Тинькофф банке. Они спросили про то, какой у меня вопрос? зачем то снова. Я снова уточнила что как сделать прямой перевод на карту, без всяких реквизитов. Они ответили, что дали мне инструкцию по переводу по сбп. И что переводить на карту Пэй с Сейва вот так вот. Дальше я не продолжила разговор, тк он длился итак пол часа и я чувствовала что мне отвечает бот а это как общение со стеной.
К сведению, в других банках можно переводить деньги просто на карту, напрямую, без введения еще каких то полей. И я просто хотела донести раз это невозможно, то планируют ли они сделать эту возможность. Ну такое в общем…
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...