Смешной и ужасный банк

В апреле 2025 года я заказал пластиковую дебетовую карту МТС банка. 14 апреля курьер мне ее привез. Сказали что в течении 2-3 дней придет СМС для активации карты. Естественно в течении 2-3 дней ничего не пришло. Я начал обращаться в банк по телефону и в чате мобильного приложения. В чате я переписывался первый раз на эту тему 17 апреля, создали обращение. Ответ обещали в течении 1-2 дней ( казалось бы больше не надо, я держал эту карту в руках). Но по опыту общения с этим банком они вместо 1-2 дней могут рассматривать 1-3 месяца, а то и вообще не ответить. Ответа не было и 25 апреля я обратился вновь в чат мобильного приложения. Мне начали нести такую ахинею что ни в сказке сказать, ни пером описать. Начали писать что у них 3 банка оказывается, все чуть ли не автономно работают. Один банк выпускает карту, другой обслуживает, третий вообще не понятно при чем тут. В общем черт ногу сломит. Всю переписку на эту тему я приложу. Для понимания что это за банк, выпустили карту, я ее держу в руках, а они ее не смогли найти. Забегая вперед скажу что до сих пор так и не нашли. 25 апреля опять составили обращения, но на все обращения по этому вопросу они до сих пор отвечают ( с апреля уже прошло 5 месяцев). Вот так они соблюдают законодательство и нормы. Я думаю в каком нибудь захудалом колхозе и то больше порядка. Кстати 6 сентября у меня было еще одно обращение по поводу блокировки личного кабинета ( ни с того ни с сего, без всяких причин). Обещали ответить в течении 5 дней ( фото), но отвечают до сих пор. И я думаю вообще не ответят. Управы на них нет. Такой банк проще закрыть вообще.