Получение карт и стикеров доставкой
Вчера 21.09 была назначена доставка карты и стикера , всегда боялась заказывать, т.к было неприятные ситуации со стороны представителей банка.
Очень милый парень позвонил заранее, за час до приезда, уточнил удобно ли будет приехать к опр. времени, на мой одобрительный ответ договорились на 19.00 . Сюда же про пунктуальность - в 19:00 уже встретились для выдачи карт. Парень - Александр , по ходу всех действий объяснял всё - что и для чего нужно сделать, при каких либо ошибках приложения объяснял почему так происходит и сразу же помогал решить проблему. Карту и стикер мне выдали, но на этом всё не закончилось. Под конец выдачи продукта банка, Александр объяснил что на стороне работы приложения для выдачи карт есть некоторые перебои и не получается завершить доставку, предупредил что могут позвонить и предложат оо карты отказаться либо перенести доставку. Так и произошло - 22.09 примерно в 11 часов утра позвонила не менее приятная девушка, уточнила все моменты и завершила доставку .
В общем всем выражаю огромную благодарность, впечатления остались исключительно хорошие, есть понимание, что не только в чате и офисе тебе помогут, а помогут и всё разъясненят абсолютно все представители банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...