Берегитесь кредитки Озона!

22.09.2025 13:51
796
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В соответствии с условиями, предоставленными банком при оформлении кредитной карты, комиссия за перевод не взимается. Начисление процентов произошло спустя 3 дня после осуществления перевода, в рамках заявленного беспроцентного периода. Практика, когда банк не предоставляет клиентам полный перечень условий при оформлении, представляется мне намеренным введением в заблуждение. Крайне удобно для банка указывать об отсутствии комиссии за перевод по СБП, не отображать предупреждение о начислении процентов при его совершении и... начислить проценты! Считаю, что банк намеренно вводит в заблуждение, ловко манипулируя терминами и не указывая полные условия пользования картой при ее оформлении. Преднамеренное сокрытие информации о начислении процентов при осуществлении перевода, при явном указании об отсутствии комиссии, расцениваю как недобросовестную практику с целью получения необоснованной выгоды. Хочу предостеречь владельцев карт и потенциальных клиентов от возможного негативного опыта взаимодействия с данным финансовым учреждением.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T19:57:46+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4 ".
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-23T15:39:05+03:00
Здравствуйте. Мы не скрываем условия продуктов. Ознакомиться с информацией о льготном периоде можно на нашем сайте Ozon Помощь https://ozon.ru/t/Gv0NQqD или обратиться в чат за консультацией. Вся информация отображена в вашем договоре и есть в открытом доступе. Льготный период действует только на покупки. До 31 декабря 2025 года банк не списывает комиссию за переводы по условиям акции «Обслуживание на особых условиях» https://ozon.ru/t/h1f1EZx. При этом на снятие и переводы не действует льготный период. В чате интернет-банка рассказали где можно ознакомиться с индивидуальными условиями договора. Комиссии за перевод не было, вам начислены проценты, так как вы переводили деньги с лимита кредитной карты. Проценты начисляются ежедневно. Нам жаль, что возникло недопонимание, в качестве компенсации направили бонус, подробнее рассказали в чате интернет-банка. Нам важно получать обратную связь, поэтому, пожалуйста, если отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва или в комментариях под отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка