Навязчивые звонки с разных номеров от имени Альфа-Банка

22.09.2025 18:59
4464
3
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

На протяжении уже более полугода мне поступают звонки с разных номеров. Включается роботизированная система, которая сообщает:
«Здравствуйте, это Альфа-Банк. У вас есть неоплаченная комиссия за обслуживание счета для бизнеса.» далее для уточнения информации рекомендуют обратится по номеру 8-800-200-76-66. Я не являюсь и никогда не являлась клиентом Альфа-Банка. 

Устав от спама, 22.09.2025 в 18:21 я специально перезвонила на указанный номер 8-800-200-76-66.
Оператор подтвердил, что моего номера в системе нет и никаких звонков с их стороны быть не может. Идентифицировать меня по номеру также не смогли (что логично, так как я никогда не пользовалась продуктами Альфа-Банка).

Фактически ситуация выглядит так: я получаю систематический спам и угрозы «неоплаченной комиссии», хотя к банку не имею никакого отношения.
Представитель колл-центра утверждает, что звонки не от них, но проблема продолжается. Видимо, придется в следующий раз записывать разговор, чтобы подтвердить происходящее.

Примеры номеров, с которых поступали звонки:


+7 968 *** ** 45


+7 925 *** ** 37


+7 925 *** ** 13


+7 925 *** ** 86

+7 926 *** ** 75
…и множество других.


Прошу разобраться в ситуации и прекратить спам-атаку на мой номер.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T17:54:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T14:30:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Внимательно всё изучили и исключили ваш номер из коммуникаций. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка