Обслуживание в Альфа банке)

22.09.2025 22:57
283
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Довелось мне открыть ИП в Альфа банке. Такого ужаса нигде не встречал.оставил заявку по ссылке, перезвонила барышня, уточняла текущие моменты, потом пришлось прервать беседу,договорились что позже мне ещё перезвонит. И тут началось))) Звонит другая барышня по имени Елена) говорит,что в вашей заявке нет информации и что будем встречаться и заполнять. Встречу предлагает в офисе,хотя до этого мне сказали,что у вас приедут. Договорились что она всё-таки приедет в 15-00. В 15-05 я ей звоню и спрашиваю,а где вы девушка? На что она мне отвечает, ой извините, я ещё не выезжала,скоро буду.( Я уже стою жду мин. как 15). А позвонить не судьба, спрашивается?))) Потом она до меня добралась, оформили все, подписали, и она решила поднять свои продажи))) после открытия счета( с ее слов ) нужно пополнить расчетный счёт ИП на 1100 рублей, для активации)))хотя на гор.линии сказали это лишнее. Короче со всеми этими моментами обратился в службу поддержки,где мне прислали ответ- вашу жалобу отправили руководителю, факт не корректных действий сотрудника не подтвердили.ха-ха.скрины прилагаю.Посмотрю начислят ли бонусы.закою счет

Ни ногой больше в этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T19:46:31+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 06.10.2025 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-25T22:31:39+03:00
Приветствуем! Мы не оставили без внимания рассказанное вами и проверили работу сотрудника. Выезжали к вам на встречу два раза без опоздания. Об активации счёта пояснили — это рекомендованное пополнение, необязательное. Нарушений со стороны сотрудника не было. Касаемо бонуса. Вы не использовали уникальную ссылку, когда открыли счёт, поэтому мы не можем начислить вознаграждение.
user-576922861951
2025-10-17T22:15:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка