Обманывают с начислением КБ, технические проблемы не решают
В очередной раз пишу негативный отзыв о приложении втб онлайн! С 20 августа опять обнулился весь кеш бек за текущий месяц((, хотя в истории начислений остался(((, обратилась в чат, получила ответ, что вопрос решается. В течении августа и сентября еще несколько раз обращалась в чат с данной проблемой, просила зафиксировать обращение, но в итоге, обращение не зафиксировали и написали, что вы ничего не заработали, поэтому кб не зачислили! Супер отношение к клиентам(((!
20.09 добилась, что через месяц приняли обращение в банке, так ответ убил: теперь они утверждают, что зачислили мне кб с переплатой почти в 5 тр!!! Теперь типа я должна банку!!! Вообще супер)! Причем, в мае у меня были проблемы с начислением кб, он вообще не начислялся и я два месяца писала и ждала решения тех. проблем! Потом про лесу вроде решили, кб зачислили, а теперь оказывпется, что якобы зачислили с переплатой, хотя в те месяцы у меня были очень крупные покупки и были хорошие категории и %.
Мне вот вообще не понятно, почему я должна контролировать начисление КБ и нести ответственность за косяки банка.
Ни в коем случае не ведитесь и не переходите в банк ВТБ! Из-за их технических сбоев, потратите свои нервы, время и деньги!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Решение проблемы
Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал...
Быстрое решение проблемы
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все
В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...