Разъяснения по акции от поддержки СОВКОМБАНКА получены

23.09.2025 17:16
292
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Моё знакомство с СОВКОМБАНКОМ началось в 2016 году, когда я открывал вклад. После этого других продуктов не было. Но вот совсем недавно снова решил восстановить сотрудничество и в этот раз заказал дебетовую карту, которая предлагает по мимо основного предназначения карты возможность получить кешбэк на все покупки 2%. Карту я получил и ею уже пользуюсь. Карта мне нравиться и поэтому я решил её рекомендовать другу. Как раз в настоящее время у банка проходит акция которая позволяет оправить ссылку другу и он может заказать карту. Плюс ко всему за это мне и другу можно получить поощрения от банка. Но дело в то. что у банка три варианта дебетовых карт. Друг хотел получить тоже дебетовую карту, но не точно такую как у меня. Чтобы выполнить условия акции мне потребовались разъяснения. Я обратился в мобильном приложении банка в чат поддержки 23 сентября 2025 года в 16:20. Вначале мне отвечал бот Катюша, но после к общению присоединился оператор С. Анна в 16:24. После уточняющих вопросов я получил желаемую информацию и теперь надеюсь можно смело попытаться участвовать в акции, что бы было всё по правилам. В 16:29 общение завершилось к моему удовлетворению. Работой служды поддержки я доволен. Банк могу рекомендовать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T06:54:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы приняли участие в акции? 21.10.2025 Оценку засчитываем.
user-961312932571
2025-10-02T08:01:52+03:00
Да. Всё хорошо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-23T18:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка