Подписка за Халву

15 сентября пытался выяснить как отменить автопродление подписки Халва.десятка. Надо сказать, закрутили там условий - сами операторы не могут разобраться, тем более бот, который ну совсем бесполезен.

Дело в том, что при отключении предупреждается, что все экстра бонусы будут утеряны, но мне-то нужно не продлять на новый месяц, а за текущий я не требую возврат. Создаётся впечатление, что для получения бонусов нужно заплатить за отписку. Бот Катюша совсем бесполезный, но и как бы быстро подключающийся оператор тоже похож на нейросеть и совсем не помогает.

Благо можно попросить оператора или профильного специалиста (мне кажется, что скорость выхода на человека определяется временем суток = загруженностью).

И вот подключается Х-ва Инга - за две минуты разбирается, говорит что и как: нужно дождаться 17 числа (последний день, стык старого и нового расчетного периода и уже тогда отключить). Дождался 17 - произошло списание 399₽, но по чеку это плата именно за прошедший период. Посмотрел историю операций до даты подключения - там списания нет, хотя мне казалось, что при подключении было - не записал и не запомнил. Но если это действительно так, то все получается нормально и логично - оплата за подписку списывается в конце с начислением баллов, если отключить ее, то не будет списания за подписку, но и баллы будут пересчитаны на обычные. Это даже удобнее, хотя все равно есть желание перепроверить списание в начале :), но был рядом с отделением - там сотрудник объяснил мне примерно тоже самое.

Инге спасибо - если б до настоящего специалиста быстрее можно было попасть - совсем было хорошо, а нейросети не помогают - они и ерунду могут выдать - они же обучены на общих данных, а тут конкретный банк, конкретный вопрос.