Плохой банк, не ценящий долгосрочное сотрудничество

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. В п.4 Индивидуальных условий договора Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 5 процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по карте «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условий Акции необходимо: ✔ Совершать от 5 покупок ✔ На общую сумму от 10 000 рублей ✔ За счет собственных или заемных средств ✔ В каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» Информацию о выполнении данного условия Вы можете отслеживать самостоятельно в Мобильном приложении. При оформлении кредитного договора на Ваш номер телефона направлялось уведомление о необходимости соблюдения условия 5 покупок на 10 000 рублей в каждом отчетном периоде. Дополнительно данное требование было указано в памятке, с которой Вы также были ознакомлены. Так как период 08.08.2025 по 07.09.2025 покупки совершены на меньшую сумму, ставка была повышена на 5 (пять) процентных пунктов. Были прослушаны разговоры с сотрудником Банка, описанная Вами в отзыве ситуация не подтвердилась, консультация сотрудником проведена корректно, постороннего смеха на фоне разговора не выявлено. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»