Помогли в получении бонуса за приглашение друга

23.09.2025 21:59
252
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! В начале июня я пригласила друга по ссылке,благодаря которой я могла получить бонус. Друг забрал карту,а у меня ничего не высвечивалось в приложении. По всей видимости,был какой-то сбой,так как ранее такой проблемы не было. Написала в чат,ко мне подключилась сотрудница Дарья, задавала конкретные вопросы,но к сожалению,сразу ответить я не могла из-за занятости,поэтому с течением времени сменился оператор. Сотрудник Данила направил запрос и создал обращение. Через день статус заявки изменился и все появилось в приложении.Помогли сразу же,не пришлось ждать ответ и бонус неделями!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T15:00:18+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какой ответ вы получили по обращению? Вы получили бонус? 11.10.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 23.10.2025 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-463920426157
2025-10-22T00:11:54+03:00
Ответ был положительный. Мне сразу же отправили деньги на счёт,на балансе уже высвечивалась сумма,которую мне должны были выплатить!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T10:53:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка