Дискриминация клиентов
В числе первых успел присоединиться к акции всероссийский школьный кэшбэк и получить промокод на 1500 баллов. Позднее Банк в одностороннем порядке промокод аннулировал как "просроченный", хотя срок действия я выяснил в чате заранее, такого не могло быть. Обратился в чат поддержки с обращением за восстановление промокода или рассмотрения вопроса иным образом.
По результатам рассмотрения обращения я был "послан" ответом: Из-за технического сбоя Вам был присвоен неверный уровень участия в игре. Мы уже устранили ошибку и установили корректный уровень. Все ранее выданные промокоды были аннулированы, а потраченные на них токены — возвращены на Ваш баланс. Исключение составляют только использованные промокоды — по ним возмещение не предусмотрено. Возвращённые токены теперь снова доступны для использования — Вы можете потратить их на новые вращения и получение промокодов.
Таким образом, банк дискриминирует меня как клиента по отношению к другим, успевшим применить промокоды до их массового отзыва, что является нарушением антимонопольного законодательства в части "Предоставление разных условий клиентам", а так же статьи 310 ГК РФ "Отзыв полученного клиентом предложения незаконен".
Ввиду происходящего утрачиваю доверие к банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...