Прислали прекрасную поэтапную инструкцию!
Доброго времени суток!
Хочу похвалить сотрудницу чата поддержки альфа банка Кристину.
13 сентября я обратилась в чат поддержки с просьбой прислать выписку по кредитной карте за весь период пользования. Выписка мне нужна была для себя, чтобы оценить частоту пользования картой.
Через некоторое время, Кристина прислала инструкцию как самостоятельно можно сформировать выписку в приложении.
"Сформировала выписку по счёту кредитной карты, чтобы посмотреть выписку, нажмите на ваше Имя → внизу Справки и выписки → Посмотреть."
Кристина очень хороший специалист.
Быстро дала ответ на вопрос. Во время беседы вела себя вежливо проявляя настоящий профессионализм.
Также в конце разговора уточнила, может ли она чем то ещё мне подсказать. Клиентоориентированность банка на высоком уровне. Ещё раз выражаю спасибо оператору Кристине и всей команде работников Альфа банка. Ведь благодаря им дистанционное обслуживание клиентов с каждым разов выходит на высокий уровень.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...