Банк отказался выплачивать акционное вознаграждение за карту "МТС деньги"

Всем доброго времени суток , моя история

Оформил дебетовую карту ЭКСИ банка , под названием "МТС деньги" по акционной промо странице . По условиям , после оформления необходимо было получить карту в салоне сотовой связи "мтс" , т.к МТС БАНК такие карты не выдает , и сделать первую покупку от 500 рублей (кроме списка исключений) в течение первых 90 дней. В итоге заявку на карту я оформил 22.04.2025, в этот же день её получил и в этот же день сделал покупку на сумму 964 рубля в категории "дом и ремонт" которая не попадает в список исключений!

 По итогу вознаграждение в виде сертификата 800 рублей на озон , высылается организатором акции в течении 60 дней , после выполнения условий ! 

Прошло 60 дней , никакого сертификата озон мне не пришло и я решил написать на почту организатора акции 16 июля 2025, 22:27 MT.certificate@rafinad.io . 

После долгих разбирательств и томительного ожидания 2 сентября 2025, 11:02 мне приходит следующий ответ : "К сожалению, в предоставлении сертификата отказано, так как в ходе проверки не подтвердилось выполнение условий акции."

На мой вопрос , какое конкретно условие мною не было выполнено , я получил следующий ответ :" К сожалению, банк не предоставил развернутых пояснений по вашему обращению. В полученном ответе указано лишь, что условия акции с вашей стороны не были выполнены."

По итогу что мы имеем ! Условия акции мною выполнены корректно , ЭКСИ БАНК просто отказал организатору акции в начислении сертификата , сославшись что якобы я не выполнил условия акции ! Хотя это полная ложь и все доказательства , корректного выполнения условия акции я прилагаю ! 

ЭКСИ БАНК , я требую от вас начислить сертификат в OZON банк , который я честно заслужил , выполнив все условия акции ! На данный момент ставлю оценку 1 , ВЫ НАГЛО ВРЕТЕ партнерам акции , лишь бы не выплачивать клиенту поощрение! Ужасный банк , не рекомендую никому иметь с ним дела !