Звонок на горячую линию

24.09.2025 10:18
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 17.09.2025г.приобрела лекарства в аптеке- партнёра Планета здоровья на сумму 20042 рубля. Предварительно подключила Халва- Десятка, чтобы получить повышенный кежбек. Сходила в офис Совкобанка г.Краснодар,ул Сормовская 177 проконсультироваться :как правильно расплатиться за покупку лекарств чтобы получить 10процентов кежбеку, меня заверили: что я могу расплатиться на кассе картой. Но я и спокойно пошла за своим заказом, сделанным заранее 16сентября 2025г.Выкупила свой заказ и решила сразу проверить начисление кежбека. Я была в ужасе,когда увидела начисление кежбека 4процента, вместо 10%.Но я и сразу позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию и мне в течение небольшого количество времени за несколько минут доначислили остаток кежбека до10%. Огромное спасибо за помощь, понимание и быстрое решения проблемы работникам банка. Я на столько была расстроена, что не запомнила имя с кем я разговаривал на другом конце провода. Всем спасибо. Желаю успехов в работе, личного счастья.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-24T11:10:57+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской

Оценка 5

Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её... Читать полностью

07.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка