Оперативное решение вопроса
16.03.2025 я по акции 20 % в сервисе заправки заправил автомобиль на сумму 1547 рублей, но получил прогноз кешбека в размере 0,5 %?? Вместо 20 %!!! В Правилах сервиса заправки были указаны условия акции именно 20% в период с 14.03.2025 по 16.03.2025 на АЗС Газпромнефть. Я все условия выполнил, но почему такой кэшбек в прогнозе, не мог понять. Поэтому я 17.03.2025 обратился в онлайн чате в Альфа-банк, где сотрудник Татьяна помогла мне понять, что происходит и как будет начислен кэшбек, а именно я разобрался , что кэшбек 0,5 % отображается сразу в соответствии со шкалой % сервиса заправки за первую заправку в сервисе, а 20 % это кэшбек от партнёра банка и он будет начислен и сразу придёт 10 числа следующего месяца. Тем самым, сотрудник Альфа банка Татьяна помогла мне снять неопределённость в этом вопросе. И действительно, 10 апреля был начислен и пришёл кэшбек 20 %. Особенно понравилась оперативность и чёткость в решении этого вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...