Не могу ни перевести, ни снять собственные деньги, при этом ни в поддержке, ни в офисе мне не назвали причину
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Позавчера утром пытался сделать перевод, он был отклонен, незначительная сумма. Пробовал перевести себе, тоже не получается. В приложении мне посоветовали обратиться на горячую линию или прийти в офис. Офис находится достаточно далеко, поэтому я обратился на горячую линию, оператор сказал, что не может меня проконсультировать по этому вопросу, и я должен ехать в офис. Вечером я приехал в офис, сидел в очереди час, чтобы узнать, что и там не понимают в чем причина, и посоветовали мне написать ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ О МОИХ ЛИЧНЫХ ПЕРЕВОДАХ И ТРАНЗАКЦИЯХ, это уже все грани переходит, честно говоря. Я не могу перевести средства в другой банк (Желания пользоваться банком, где у меня без озвучивания причины блокируют ВСЕ мои средства у меня нет), не могу снять их в банкомате. На счету у меня заморожены все мои средства, зарплату мне перечисляют на этот счет, но я даже не смогу воспользоваться этими деньгами. На что я должен запралвять свой автомобиль и покупать продукты? Как я должен отслеживать решение данного вопроса? И, в конце-концов, сколько в должен ждать, чтобы ХОТЯ БЫ снять свои деньги со счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...