Возврат денег за комиссию
Оформила год назад кредитную карту, ооформила в переходе метро, обещали 10 мин, в итоге час оформляли, ну да ладно. Год картой пользовалась по-необходимости, то полгода не трогаю, то несколько месяцев подряд пользуюсь. 12.09.2025 с карты списали 1490 за годовое обслуживание. Мне такой суммы сотрудник при оформлении точно не называл, иначе бы я не согласилась. У меня уже была на тот момент другая кредитка Альфа с меньшей годовой комиссией. Написала в чат Альфа Онлайн с претензией, попросила закрыть кредитную карту. Сотрудник услышал, попросил подумать пока не закрывать, рассказал условия. Так же скинул ссылку на создание обращения в банк. В итоге вернули за обслуживание, за страховку. еще и кэшбек перевела. Карту пока закрыла, но пользуюсь дебетовой картой Апельсиновая от Х5. Спасибо за оперативность, с деньгами проблемы, в тот момент эти деньги мне очень были на другое нужны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...