Кобмо-счет

24.09.2025 15:30
371
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела плашку о каких-то деньгах в мобильном приложении рядом с дебетовой картой. Написала этот вопрос в чате мобильного приложения 10 сентября в 13:37. И прикрепила скриншот, там было написано: "К вашей карте за минуту 126 000". Мне ответила Анастасия через минуту, попросила ожидать. Ответ полный дала в 13:42. Всего 5 минут ожидания, и я узнала, что это комбо-счет. Когда к одной карте привязана и кредитка и дебетовка, и можно между ними переключаться. Анастасия написала все кратко и понятно. Даже не скрыла, что будет платное обслуживание через год. Что тоже очень приятно, потому что я хочу сразу знать все условия продукта. В общем всего за одно сообщение от оператора я разобралась в продукте, как им пользоваться и для чего он. Не пришлось самой читать нудятину на несколько страниц))) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T10:55:27+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-26T05:43:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка