Не рекомендую

24.09.2025 16:20
611
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала клиентом банка в начале июня.Основной целью было использование вклада "Народный".С ним все прошло гладко,а вот с дебетовой картой проблемы появились как пришел срок выплаты кэшбека.Оформляя карту я стала участницей акции Суперкэшбек 25%, помимо этого я зарегистрировалась в акции Зарплатный бонус. По акции Суперкэшбек баллы удалось выбить через поддержку только 15 августа,при сроке 20 июля.По акции Зарплатный бонус по условиям было положено 1000 баллов единовременно за пополнение счета по СБП и в течении двух месяцев по 500 баллов при тратах от 10000 в месяц.Вот эти 500 баллов за июль и основной кэшбек за июль 5% по категории Детские товары я не могу получить уже месяц.Постоянное кормление "завтраками" и бесконечные переносы сроков. Жалобы по невыплате базового кэшбека игнорируются, хотя поддержка признает что выплачено по ставке 1%,а должно быть 5%.Вишенкой в некомпетенстности сотрудников банка стал ответ на жалобу по невыплате зарплатного бонуса за июль. Мне просто ответили что я не имею права на получение выплаты, но вот в ответе указали совсем иную акцию - Заслуженный Бонус, с другим размером вознаграждения.И непонятно как же за июнь начислили,а за июль при выоплненных условиях неположено. Вообщем хотите выколачивать свои бонусы ежемесячно-вам сюда.Однозначно катрочные продукты это про этот банк.Вклад закончится-все позакрываю и попрощаемся.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T13:48:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-11-19T10:28:15+03:00
Здравствуйте. Вознаграждение по акции «Суперкешбэк от ПСБ - 25% на все покупки» было начислено в установленные условиями акции сроки, о чем Вам предоставлены необходимые разъяснения по электронной почте 22.08. Кешбэк в размере 1500 баллов по акции «Зарплатный бонус» был начислен 31.07. Ранее, 23.09, предоставили некорректный ответ. Ошибку с сотрудником, готовившим ответ, проработали. Также по результатам проверки 18.11 доначислили баллы за покупки детских товаров по повышенному кешбэку в июле. Ситуацию учли, чтобы не допускать подобного в будущем. Приносим извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка