Поучаствовала в акции благодаря полученной в чате информации
Я обратилась в чат в 12:42 18 августа, чтобы мне рассказали подробнее про новую акцию - барабан суперкэшбэка в Пятёрочке, в частности, где его найти. Уже через 10 минут Артём мне написал, что нужно перейти в приложении в раздел выгода, ниже выбранных категорий будет отображён баннер с данной акцией. Я спросила - когда нужно прокрутить барабан и совершить покупку в магазине. Он написал периоды вращения барабана и совершения покупок: с 18 по 24 августа, с 25 по 31 августа 2025 года, с 1 по 7 сентября 2025 года, с 8 по 15 сентября 2025 года. Я спросила о возможности прокрутить барабан в любой день недели и совершить покупку за ту же неделю, а также о возможности совершить только одну покупку или несколько. Артём пояснил, что барабан по данной акции нужно крутить каждую неделю, например, прокрутив его сегодня, и мне выпадет категория 15% (100 рублей на неделю), это значит, что у меня после прокрутки и до конца недели 24 августа будет кэшбэк 15%, но не более 100 рублей. Он отметил, что можно совершить несколько покупок, но кэшбэк будет начислен не больше лимита по категории. Я уточнила, что процент кэшбэка на покупки по акции будет одинаковым, а лимит - общим. Артём направил лимиты кэшбэка: 15% - 100 рублей, 20% - 100 рублей, 30% - 200 рублей, 50% - 300 рублей , 70% - 400 рублей, 100% - 600 рублей и написал, что общий лимит действует всю неделю. Так как я хотела выбрать категорию 1% на все покупки, поэтому спросила - будет ли суммироваться кэшбэк по акции с кэшбэком выбранной категории. Он ответил, что данная акция не суммируется с выбранными категориями. Я спросила - будет ли начислен кэшбэк за все товары, купленные в магазине в рамках лимита, а также можно ли оплачивать покупки по СБП или только картой. Артём ответил, что кэшбэк начисляется на кассе в магазине за покупку любого товара, главное оплатить покупку картой банка, но при оплате по СБП кэшбэк не будет начислен. Я получила исчерпывающие и подробные ответы на свои вопросы в процессе диалога с Артёмом, продолжавшемся чуть более 30 минут и благодаря полученной от него информации использовала выпавший мне в первую неделю лимит 30% кэшбэка на покупки, но не более 150 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...