В отделении не умеют (не хотят) расторгать ДКБО
04.09.2025 в отделении на улице Уральская, метро Щелковская, город Москва, я написал заявление о запрете со своей стороны банку использовать свои персональные данные. После этого 06.09.2025 когда мне пришел ответ, я позвонил на горячую линию и выяснил что мое заявление написанное от моего имени в электронном виде сотрудником банка не соответсвует тому, что я написал от руки в отделении, более того смысл изменен и суть заявления утеряна. После этого я составил обращение уже по телефону с электронным подписанием в личном кабинете об отзыве разрешения на использование персональных данных. Мне пришел ответ о том что разрешение не можен быть отозвано так как действует ДКБО. 22.09.2025 в отделении на улице Уральская, метро Щелковская, попросил предоставить мне форму заявления на расторжение ДКБО, сотрудник отделения П-ва Е.А дала бланк обычного заявления, я спросил что конкретно мне написать, чтобы расторгнуть ДКБО, мне ответили "какого-то особенной формы заявления нет, пиши как считаешь нужным". Я написал, фото прилагаю. Далее я попросил зарегистривать входящее, в ответ мне сказали у нас такого нет и от руки карандашом написала номер 2684741. Я сфотографировал свое заявление и снял на видео отказ сотрудника зарегистрировать входящее. Сегодня 24.09.2025 мне позвонили из банка и сказали мне требуется снова подойти в отделение чтобы написать заяление на расторжение ДКБО, я подошел в 19-00 в тоже самое отделение к той же сотруднице П-вой Е.А., сотрудница с самого начала начала вести себя со мной по хамски и провоцировать конфликт. После этого встала и ушла в подсобное помещение и сказала что отказывается меня обслуживать так как я общаюсь с ней в недостаточно уважительным тоном, что является её субъективной оценкой . Я снял поведение сотрудника на камеру телефона. Требую расторгнуть ДКБО. Запрещаю банку использовать свои персональные данные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...