Получила карту в платёжной системе Мир, а также полную консультацию по всем банковским предложениям для меня

24.09.2025 21:10
266
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В понедельник, 22.09.2025 года я решила, что настала пора заменить свою Альфа-карту с Мастеркарда на Мир. Лучше поздно, чем никогда)))). 

Была приятно удивлена, что можно было в этот же день получить карту с доставкой на дом. 

Выбрала удобное время (22.09.2025 с 13:00 до 15:00) и спокойно занималась своими делами. В чате приходили уведомления с напоминаем и важной информациией. 

В 14:44, ровно через 5 минут после того, как мой ребёнок соизволил уснуть, позвонил курьер (естественно, телефон был на беззвучном, я за ним следила). Денис вежливо уточнил, в силе ли всё и удобно ли будет встретиться в течение десяти минут. Это было максимально удобно! 

Вышла. Сотрудник Альфа-банка уточнил, где мне будет удобно получить карту - в машине или лучше ему пройти во двор? Я выбрала авто, ноооооо... ...сев, тут же стала извиняться, что слишком сильно хлопнула дверцей. Курьер успокоил, что она так закрывается))). 

Итак, вся процедура оформления заняла несколько минут, навскидку минут десять вместе с общением на тему остальных продуктов банка, предложениями для меня. 

Отдельно хочется отметить, что Денис сразу же предупредил, что вместе с картой бесплатно идёт в подарок подключение услуги "Альфа-смарт", рассказал про её преимущества и предупредил, что в течение месяца я могу пользоваться ею, оценивать необходимость для себя, но если она мне не понадобится в дальнейшем, то необходимо будет заранее отключить услугу, чтобы не было неожиданного списания. 

Далее представитель банка озвучил кредитное предложение для меня, рассказал про доступные кэшбэки и барабаны от Альфа-банка, которые, к слову сказать, я не всегда могу быстро найти в приложении, но они легко ищутся через поисковую строку. 

Общение прошло легко и непринуждённо, без навязывания продуктов банка, но с их эффектной и быстрой презентацией. 

Свою оценку за работу, конечно же, я курьеру поставила, но если есть возможность и желание банка дополнительно отметить заслуги Дениса, - будет здорово! 🔥🔥🔥

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T21:58:58+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-25T06:03:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка