Списания за пользование овердрафтом

У меня была открыта кредитная карта МТС Банка. Льготный период по кредитной карте был до 22 сентября 2022 года. Я не внесла деньги 22 сентября и у меня произошло нарушение сроков льготного периода, должна были начислиться проценты в размере 39,9% годовых на остаток долга. На 22 сентября долг составлял порядка 31500 р. Я внесла 1692 рубля. 23 сентября долг стал - 35 239, 07 р. То есть за 1 день нарушения льготного периода мне было начислено по процентам больше 5 тысяч рублей. Я обратилась в чат поддержки.Там мне сообщили, что проценты были начислены в суммне примерно 87 рублей. А остальное было начислено за овердрафт. Я не подключала овердрафт по карте, почему он подключен без моего согласия? Также мне сообщили, что овердрафт был за числа после 8 сентября. Мною была внесена на карту 7 сентября сумма в размере 20 000 рублей. Все операции по которым прошел овердрафт были после 9 сентября! Какой может быть овердрафт, если я внесла деньги за 2 дня до снятия. Далее 24 сентября также была снята сумма в размере примерно 500 рублей за какой-то овердраф! Деньги всегда были у меня на карте, я не выходила никогда за рамки лимита карты! Никто никогда не предупреждал меня о том, что у меня проходит овердрафт по карте. Требую вернуть проценты списанные с меня за пользование овердрафтом! Так как я не пользовалась им и всегда вносила деньги на карту до совершения операций. Произведите возврат денег за проценты по овердрафту за все время пользование картой! Сотрудники в чате некомпетентны, предоставляют ложную информацию( приложены скриншоты), каждый раз разная информация от них.