Слова благодарности поддержки операторам альфа - банк

Здравствуйте! Хочу похвалить сотрудников Альфа Банка, Ларису и Яну, которые помогли мне в непростой ситуации. Дело в том, что я участвовал в акции от банки ру, где можно подумать 2000 банкимани за оформление карты, заранее проконсультировавшишь в условиями акции. Заранее перед выполненем условий, позвонил поддержку банка, узнать когда придут бонус, да и в принципе узнать смогу ли я его получить, оператор сказал что да смогу. После выполнения условий проходит 10 дней и звоню ещё раз, узнать где бонус. Отвечает девушка Лариса, которая так же говорит что я попадаю под участие в акции и бонус поступает в течение 20 дней, после этого она все равно создаёт обращение в банки ру, для того чтобы узнать смогу ли я получить бонус. После этого звоню на следующий день, так как не она и не кто не так не ответил, отвечает оператор Яна, которая говорит что условия акции другие, то есть у клиента не должно быть банковских продуктов за последний год. Начинаем разбираться, составляем обращение внутри банка чтобы позвонила Лариса, так ка когда взялась за мою работу, во время составления обращения общаюсь с Яной, по поводу этой акции более подробно, и на самом деле впервые вижу чтобы такие добрые, и комфортные сотрудники работали в поддержке. Очень понравилось как меня успокаивали и пытались решить проблему! После составления обращения, прощаюсь с девушкой Яной. И О ЧУДО ПРОХОДИТ, Мне приходит мой заветный бонус! Не знаю что случилось, но я решившись перезвонить в банк, попросил чтобы мне перезвонила девушка Яна. Так как очень сильно хотел поблагодарить ее и Оператора Ларису, за решение данной ситуации. Я очень благодарен эти двум операторам, за то что меня не оставили одного и пытались решить мою проблему! Извиняюсь, если во время моего отзыва есть непонятные моменты, но я надеюсь отзыв зачтут! Спасибо большое Яне и Ларисе, за их прекрасную работу и помощь в решении моей ситуации :)

23 Сентября 20:10 по МСК Общался с первыми оператором Ларисой.

24 Сентября 22:02 по МСК Обращался с оператором Яна