Критическая ошибка ПО или банк-обманщик
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ, КТО ПОДАЕТ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЧАСТИЧНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА!
Подал заявку на сайте банка на частичное досрочное погашение кредита и через несколько минут уточнил у поддержки, когда будут зачислены средства. Ответили, что заявка обрабатывается в течение дня. На следующий день, решил проверить статус, оказалось, что деньги со счета не ушли в счет погашения. Снова спросил у поддержки, в чем проблема, ответили, что все ок и заявка исполнена. Предоставил скрины, что нет. К диалогу подключился другой сотрудник и заявил, что заявка не исполнена, т.к. я подал ее ВО ВРЕМЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИОННОГО ДНЯ и заявка была аннулирована. При этом статус в системе Исполнена! Итак, в системе ошибка? Заявку я подать смог, ошибок и предупреждений не было. Статус заявки Исполнена. А по факту нет! При этом проценты по кредиту продолжили начисляться. Предполагаю, что банк либо допустил критическую ошибку в работе ПО, либо они обманщики!
Подал претензию (№ К-250924002823), но она будет рассмотрена в течение 15 дней. Проценты будут расти! Собираюсь подать аналогичное обращение в ЦБ и Роспотребнадзор для выявления факта обмана и применения соответствующих мер в адрес банка.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОДАЧЕ ЗАЯВОК!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о продуктах Уралсиба
Помогли с частичным погашением кредита
Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка...
Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет
Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для...
Плохой банк, но с изюминкой
Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает...
Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((
20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс...
Довольна работой банка
Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие...
Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию
Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н...
Очень ценный сотрудник!
Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в...