Пользуюсь Яндекс Банком с самого запуска. Недавно случилась странная ситуация, начали получать SMS с кодами входа, хотя я их не запрашивал. Сразу написал в чат поддержки.
Ответили за пару минут. Спросили, не входил ли я сам, не менял ли телефон, попросили время и номера сообщений. Информацию передали в безопасность, на всякий случай разлогинили меня на всех устройствах и предложили сменить пароли.
После этого новые SMS перестали приходить. Понравилось, что не пришлось долго ждать и всё понятно объяснили и было как будто не плевать. Ну то есть скрипты явно есть, но они хотя бы адекватные в отличие от того же Сбера. За всё время пользования пару раз писал в поддержку, получал понятные и быстрые ответы. Надеюсь, что не просто повезло попасть на оператора, а налажена какая-то система.
з.ы. Пользуясь случаем хотелось бы передать привет продукту, который бахнул на главной странице приложения основной картой чертов Сплит. Уважаемый, никто не пользуется сплитом прямо из приложения Пея, этой опцией разбивают платежи при покупке на страницах интернет-магазинов. Главной картой в Пей, должен быть дебетовый баланс моей цифровой карты. Я в приложение захожу с ней работать. Ещё глупее не дать возможность пользователю самому выбрать порядок карт на главной. Сам сервис замечательный, но эта идея продвигать сплит могла родиться только у профнепригодного менеджера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...