Онлайн поддержка озона

25.09.2025 11:39
585
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня несколько товаров оформлены в рассрочку от озона. Мне стало не понятно почему в графике платежей разные платежи по сумма, непонятные доплаты. В личном кабинете никакой информации не нашла. 25.09.25 обратилась в онлайн службу поддержки. Менеждер объяснил, что если платеж будет выполнен в установленные сроки никаких доплат не будет. Все находится о вкладке финансы, все теперь поняла! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-04T19:53:40+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-25T12:08:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :) Рады, что помогли в решении вашего вопроса. Продолжим работать в том же духе. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Помогли найти решение

Оценка 5

Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство.  Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел... Читать полностью

02.08.2026

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение... Читать полностью

01.08.2026

Помогли разобраться с переводом из лимита рассрочки

Оценка 5

31 июля около 14:30 обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом по денежному лимиту рассрочки. Хотел перевести средства на карту и заранее узнать, какие будут проценты. Через... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка