Хамство, или как меня обслуживали с сотрудниками полиции

Долгая и забавная история.
Имел я сегодня счастье посетить офис в г. Екатеринбург по улице Крауля с вопросом о закрытии счета, так как ранее его заблокировали по ФЗ 115, хочу добавить, что это второе посещение отделения банка, первое было примерно 3 месяца назад, все по той же причине, где меня уверили, счет закроют, остаток денежных средств переведут на карту в другом банке. Меня вызывают к 7 столику где сидит женщина средних лет, спрашивает с каким я вопросом обратился в банк. Я начинаю пояснять ситуацию, что уже ранее обращался в банк с этим же вопросом, а на днях решил проверить, и сделать перевод с своего же счета в втб и он прошел, и здесь меня сотрудник перебивает и начинает громко объяснять, у вас заблокирован счет, вы не можете перевести день и дальше по тексту, я попросил вести сотрудника по корректней, и закрть счет, на что она посмотрела в базе все мои ранее обращение, и потом на весь офис закричала, кто "Моя фамилия" закрывал. Я попросил еще раз просто закрыть счет, мне не важно кто и когда его закрывал, на что снова сотрудник с агрессией начал мне что то объяснять, я предупредил, что буду вести аудиозапись разговора, что б разговор проводился со мной в уважительном тоне, включил камеру телефон положил на стол (сотрудника не снимал) и после этого сотрудник вообще отказалась меня обслуживать и на на весь офис начал орать нажмите тревожную кнопку здесь сидит не адекватный человек, причем это повторилось раз 5. Вы думаете на этом все? Нет. пришел руководитель отделения, и как думаете, решил эту проблему, нет, она тоже стала просить, что б вызвали службу охраны, на мой запрос закройте мне счет, получил тот же ответ))) ждите гбр, сейчас они приедут Вам объяснят где можно снимать, а где нет. Я попросил сказать ФИО сотрудника, что б обратиться на грячую линию, что делает сотрудник, срывает с себя бейджик)
Понял, что мне здесь ничего не светит, пошел звонить на горячую линию, и в этот момент приезжают сотрудники полиции, я им говорю, что они за мной и мы едем к столику, где меня обслуживали. Здесь женщина-менеджер все переварачивает, всю историю с верху вниз, руководитель офиса так же дополняет, оказывается я просил с карты ВТБ не замедлительно вывести деньги, 3 месяца не просил, а здесь прям сейчас же, на что я предлагаю посмотреть видеозаписи с камер видеонаблюдения, там пишится звук и видео. Меня спрашивают есть ли претензии у меня к банку, я говорю мне надо закрыть счет) И только при сотрудниках полиции мне это сделали, но при этом сотрудник бака (М***) меня упрекнула, что я отмываю деньги так как меня заблокировали по ФЗ - 115 при сотрудниках полиции и руководителя отделения. Я парировал, что многих блокируют по этому ФЗ по ошибки, но вместо того, что б ей промолчать, она продолжила обвинять меня в отмывании денег. Поз же сотрудник представилась "М***".
На этом думаете закончилось все?
Нет, у банка (в лице руководителя отделения и менеджера) ко мне остались претензии, точнее к видео, которое я снимал) они попросили его удалить, хотя я этого вообще не обязан был делать, но так с этим мед. кабинетом ничего не поделать, удалил. Вопрос к сотрудникам к росгвардии то же вопрос, на каком таком праве, они требовали удалить видеозапись. но это будет отдельная история. Всю эту ситуацию я высказал в службе поддержки. Вообще не часто пишу отзывы, но клиентам данного банка наверное стоит задуматьсяи выбрать другой банк как физичиским лицам так и юр.