Проблема с переводами сбп
Добрый день. В феврале 2025 года получил карту "Мтс-деньги" Экси-банка в салоне МТС. Со временем обнаружил, что не могу перевести на карту деньги через СБП (ошибка - клиент с таким номером не найден). Несколько раз в мае (даты не запомнил) обращался на горячую линию по этой проблеме. Сначала меня отправили в МТС-Банк, где помочь ничем не смогли, т.к. карта Экси-Банка. 4 июня на горячей линии специалист установил, что мой профиль в банке "задвоился" вместе с картой и надо по этому вопросу обратиться в чат поддержки.
С тех пор в чате несколько раз создавались обращения (inc1224095, inc1284434, 80318777) чтобы закрыть какие-то карты на задвоенном счете, чтобы счета можно было объединить. Каждый раз мне сообщали, что нужно чего-то подождать и карты закроются и счета объединят и переводы по СБП заработают, но прошло более 3х месяцев, а вопрос так и не решен. Операторы чата не видят или не хотят видеть историю сообщений и часто не понимают, в чем моя проблема и как ее решить. Пишут отписки и отключаются.
Я в шоке от того, какой бардак в организации, что у меня сначала посылают идти в МТС-Банк, потом выясняется что идти никуда не надо было, потом выясняется, что мой профиль задвоился, потом более 3х месяцев этот вопрос никак не решается. Создавай обращения не создавай, на дворе 25 сентября, а переводы через СБП на мою карту так и не работают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...
Дебетовая карта МТС деньги отличная
Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября...
Удобная доставка до дома
Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS...
Хорошая карта МТС деньги
Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался...
Отличная помощь от Сергея
Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным...
Быстро и оперативно
Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно...
Карта банка Экси
Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее...