Вопрос по процентам и условиям счета

25.09.2025 16:22
254
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 24.09.2025г обратилась с вопросом по процентной ставке и возможности поменять условия счета. Оператор Екатерина боперативно вышла на связь, и все очень компетентно и доступным языком объяснила, вопросов не осталось никаких! Приятно было что быстро ичетко все было разьяснено, теперь я разобралась и смогу через месяц не теряя времяни даром провести необходимые мне операции! Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T15:00:24+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 13.10.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 27.10.2025 Отзыв возвращен на проверку. Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-371422874046
2025-10-13T16:09:31+03:00
Оператор разъяснила, что моя приветственная ставка 18 процентов будет действовать на минимальный остаток по счету в течении двух месяцев с момента открытия по менять потом счет на другой (с другими условиями, например не на минимальный остаток а на ежедневный остаток) не возможно, можно будет закрыть счет, если меня потом не устроит процентная ставка и открыть новый с подходящими мне условиями! Спасибо за разъяснение
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T06:53:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка