Сегодня, 25.09.2025г на телефон пришло уведомление о том, что с кредитной карты Сбербанк прикреплённый к ОЗОН банк сняли денежные средства 199р на оплату товаров и услуг. Хотя я ничего не заказывала и не получала на сегодняшний день. За что сняли деньги? Я испугалась, что мошенники, позвонили на горячую линию Сбербанка. Оператор посоветовала обратиться в поддержку ОЗОН банка. Сразу написала в чат ОЗОН, описала ситуацию и отправила чек об операции списания. В течении меньше 5 минут мне ответила оператор Мальвина и доходчиво объяснила, куда списались мои деньги. Я оказывается подключила услугу Премиум подписку и за это списали абонентскую плату. Она так же предложила помочь отключиться от услуги. Спасибо большое ей за помощь! Как нам простым гражданам приятно получать помощь и понятный ответ на вопрос от грамотных сотрудников👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...