Не могут помочь перевести ДС между счетами

25.09.2025 17:18
562
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

При переводе ДС между своими счетами ошибка "мы заметили подозрительную активность". При звонке в службу безопасности сказали что все хорошо, переводят на оператора который решит вопрос. При ожидании почти 30 минут проблему не решили. Попросил оставить в чате обращение, мне отказали. Чат советует обратиться в салон с паспортом или в банк, но банк далеко находится, а у салонов не работает программа. В итоге не кто ничего не помог.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-05T12:43:35+03:00
Оценка зачтена. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-225514192279
2025-10-05T14:47:07+03:00
Так и не решилась проблема. Пришел в салон еле как с работы отпросившись, мне сказали обращаться на горячую линию или в банк, сам банк находится не близко что бы мог взять и потратить пол дня на решение вопроса.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-25T19:49:44+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны мониторить операции клиентов, в том числе, совершенные дистанционно. Если операция покажется нам сомнительной, то можем отклонить ее и приостановить действие карты и доступ в личный кабинет. Понимаем, что это доставляется вам неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. После проверки ограничения сняли, можете пользоваться.
user-225514192279
2025-10-31T11:03:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка