Обман при оформлении ипотеки

25.09.2025 18:07
1279
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить ипотеку в Уралсибе, т.к. ставка была самая низкая. Предварительно главный менеджер по ипотечным кредитам Екатерина Ш. сказала, что страховка жизни первый год по условиям договора обязательна в банке и составляет 40000 руб. В день сделки и подписания документов опоздала на сделку на 2,5 часа, в процессе подписания документов выяснились интересные обстоятельства. Страхование через банк обязательное на словах, нигде это не прописано в документах и не будет, такие условия, либо оформляете и получаете сниженую ставку либо ставка +1% либо идите в другой банк. Менеджер откровенно сказала я права, в документах условий об обязательсти оформления в первый год нет, но такие условия.

Дальше интересней, 40000 руб страховки состоят из двух договоров, договора страхования жизни и договора от получения инвалидности. На вопрос почему два договора, начали разбираться. Индивидуальные условия ссылаются на пункт 4.4.5. Общих условия, а общие условия ссылаются на п 10.2 Индивидуальных условий, в которых сказано, что страхуется личное страхование, коим является смерть. Таким образом, документы банка не в порядке, помимо прочего навязываются условия, которые нигде не прописаны и выдаются как мое желание.

Готовится жалоба в ФАС,Роспотребнадзор и в ЦБ РФ.

Уралсиб
Уралсиб
2025-10-02T12:34:04+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным, и готовы разобраться в вопросе как можно скорее. 18.09.2025 г. после получения договора долевого участия банком, сотрудник озвучил вам все предполагаемые расходы по сделке. Далее вами было принято решение о смене приобретаемого объекта недвижимости.19.09.2025 г. сотрудники произвели пересчет расходов по сделке. 22.09.2025 г. был заказан отчет о доставке и передан на подготовку. 23.09.2025 г. была проведена сделка. Отмечаем, что на протяжении всего процесса по приобретению недвижимости сотрудники банка были с вами на связи и предоставляли консультацию по возникающим у вас вопросам. Нарушений со стороны действий сотрудника банка не найдено, действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка