Автоподключение мобильного информирования ГазпромБанк

25.09.2025 19:05
510
4
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день.

Инфо для клиентов ГазпромБанка - проверяйте каждый месяц подключение услуги мобильных уведомлений за 99р. Я как обычно сразу отключил услугу как сделал карту, и НИ разу за всё время пока я клиент ГПБ не было списаний за информирование и вот неожиданно в сентябре 2025 прошло списание.

То есть каким-то образом банк автоматически сам подключил мне услугу и списал ДС. Повторюсь, что за всё время у меня не было никаких списаний по информированию и сам я, разумеется, её не подключал.

Как вы можете догадаться поддержка абсолютно не помогла, прислала отписку, что "Мобильное информирование осуществлено в соответствии с тарифами банка" и бла-бла, хотя обращение было про автоподключение услуги. Номер обращения 2692170.

То есть даже не прислали логи/инфо, где бы я сам вдруг "подключил" данную услугу.

Я зарплатный клиент ГПБ и уже есть намерение перестать им быть с таким отношением..

Может данный ресурс и более компетентный представитель ГПБ разберется с моим вопросом - детально посмотрит все операции и увидит, что я сам ничего не подключал и это ошибочное автоподлючение услуги банка и сделает мне возврат 99р.

Во вложении скриншот списка операций за последний год по списанию услуги Уведомлений - видно только одно в сентябре.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-16T15:40:15+03:00
Здравствуйте! Мы завершили проверку по вашему обращению. В связи со сроками давности информация о канале подключения услуги «Мобильное информирование» не сохранилась. Сейчас услуга отключена. Мы вернули комиссию в индивидуальном порядке на вашу карту. В течение рабочего дня деньги отобразятся на балансе карты. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
nailman89
2025-10-16T13:26:56+03:00
ДС вернулись, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка