Помощь в возврате средств
Добрый день. Была такая ситуация, не знаю как и почему у меня ошибочно подключилась подписка яндекс плюса и списались деньги с карты за эту подписку. Я обратился в службу поддержки, объяснил всю ситуацию что намеренно я ее не подключал и хотел чтобы мне ее отключили и вернули деньги. Служба поддержки быстро и оперативно ответила мне и решила вопрос в мою сторону. мне отменили подписку сразу и вернули деньги А течении 2 дней. Очень порадовало решение данного вопроса.
Услугами Яндекса в частности Яндекс пэй пользуюсь уже 2 год, бывает обращаюсь с вопросами по количеству начислению и вовсе не начисления балов за проведению операцию. Так же поддержка помогает разобраться в данных вопросах и описывает подробно по проведенной операции.
Единственное за что могу поставить небольшой минус так это за то что когда обращаешься с вопросом иногда отвечают шаблонными сообщениями, т.е как будто не читают мой конкретный вопрос и отвечают не по теме, но со второго раза уже конкретно по моему вопросу ответ. Такая ситуация была 2 раза за время пользования услугами Яндекса.
По итогу всего вышесказанного я доволен услугами Яндекса. Очень нравятся категории выбора кэшбэка по дебетовой карте, различные задания за баллы, а так же каждые 10 дней можно получить дополнительный кэшбэк по дебетовой карте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...