Обманывают с кэшбэком
пользуюсь Яндекс банком и до сегодняшнего дня все устраивало, но сегодня произошла вопиющая несправедливость
На колесе кэшбэка выпало 28% кэшбэка (максимум 500 р) на сервисы Яндекс.
26 Сентября обратилась в чат чтобы уточнить, придет ли кэшбэк если заказать из Деливери, оператор подтвердил что да, кэш придет. Только из за этого я сделала заказ и расплатилась картой Яндекс, понадеявшись на то, что в чате уж врать не будут. но не тут то было !
заказ приехал, кэшбэка нет (а он всегда отображается сразу) пишу в чат, и служба поддержки мне сообщает что за заказ Деливери кэшбэка не будет. Я конечно обалдела, прислала им скрины где несколькими часами ранее оператор утверждал другое.. после долгих раздумий Яндекс написал что ошибку они признают конечно, но все что могут предложить это 200 баллов, вместо 500 ! Я не согласилась, но они ответили что это финальное решение и кэшбэка не будет
считаю, что поведение поддержки недопустимо и если они изначально дезинформировали, то обязаны выплатить то, что обещали! В протмвном случае я бы воспользовалась другой картой, где с кэшбэком не обманывают!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...