Надоели уже выходки этого банка!

25.09.2025 23:24
1253
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня уже достали выходки этого банка ! сегодня сняли со счета 2990 за премиум хотя он стоил 1990. В чате на вопрос почему даже не оповещаете что подняли плату ? Мне написали (в историях наших оповещали и на офф сайте) то есть я должен целыми днями ваши истории смотреть или сидеть на офф сайте? Пришлите клиенту СМС ! Уважаемый клиент с такого то числа Премиум услуги дорожают и т.д. Далее 25.09.2025 в 22:26 хочу погасить кредит ДОСРОЧНО, но не могу, пишит программа "что-то пошло не так попробуйте чуть позже" пробую позже такая же проблема. Пишу в чат и прикладываю скрин , а они мне "кредитную линию не удалось погасить так как происходит закрытие бизнес дня, в процессе закрытия дня досрочное погашение недоступно" Да почему клиентов должно волновать ваши внутренние проблемы ? Я хочу закрыть кредит , на след. день вы начислите дополнительные % почему я их должен платить из-за ваших проблем внутренних? И так постоянно я с ними ругаюсь , я постоянно должен им что-то доказывать особенно по акции "приведи друга" , а у супруги стабильно по кредитной карте снимают деньги за страховку , хотя она её не подключала , она пишет в чат отключить они отключают и через месяц снова списание и снова в чате говорят вы её сами подключили. Они пытаюстся сделать из человека больного. Каждый месяц то есть супруга сама подключает её что бы нервничать и отключать через вас и просить обратно деньги?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-05T19:09:57+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-26T00:26:58+03:00
Здравствуйте. Об изменениях информируем клиентов различными способами, в том числе размещаем информацию на наших официальных страницах и в сторис. Вашу обратную связь по получению уведомлений в виде СМС передадим в нужные руки. Внести платеж не получилось из-за закрытия операционного дня. Рекомендуем попробовать сделать погашение снова 26.09.2025 с 9:00 до 21:00. В [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf] УКБО[/url] на 4 странице прописали информацию об операционном времени, также сведения указали на нашем [url=https://www.tbank.ru/] сайте[/url], в самом низу страницы. В качестве компенсации за ситуацию зачислили вам бонус. Все списания по кредитной карте делаем по условиям тарифа. Услуги подключаем только с согласия клиента. Подробнее о страховании задолженности и как его отключить написали на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/transactions/debt/?card=insurance] сайте[/url]. Ваша супруга может самостоятельно обратиться к нам в поддержку, проверим все детали по ее счету. Изучим наши консультации и вернемся к вам с итогами.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка