Исчезли деньги
18 сентября пыталась перевести 6700₽ с МТС карты в другой банк себе же, приложение выдавало сбой мои переводе И денбги отображались на счету. Подумала, ну ладно, завтра проснусь и ещё раз попробую перевести. Утром захожу в приложение и смотрю денег нет! Просто исчезла 6700, чеки висят, но в них написано: отклонено. То есть по чекам ничего не отправлено, а денег на счету нет, соотвественно и в банк в который направлялся перевод деньги не поступили. Написала тех поддержку банка, сначала оператор уверяла что деньги ушли и надо уточнять у банка куда отправляли, потом другой оператор все так констатировала, что денбги так и не ушли и написала, что они вернуться в течении 3 дней. Прошло 3 дня денег нет, пишу снова. Теперь надо было составлять заявку и ждать, чтоб тех отдел скорректировал баланс. И снова нужно было жлать 3 дня для рассмотрения заявки.
прошло ещё 3 дня, денег соотвественно нет!
сегодня 26 сентября, уже 8 дней пытаюсь выбить у банка СВОИ деньги. В чате ничего кроме извинений и кешбеков, которые должны видимо как-то компенсировать мои денежные потери. А я на секундочку пенсионер и 6700₽ для меня ощутимая сумма, но банк это конечно же не волнует. И теперь уже никакие выгодные кешбеки не способны заставить меня пользоваться этой картой. Никогда не сталкивалась с таким отношением и такой ситуацией в других банках. Не ведитесь на мнимую выгоду, как это сделала я. Банк МТС просто дурит людей и может просто присвоить ваши деньги себе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Спасибо консультанту банка МТС Деньги
Меня заинтересовало какую сумму можно перевести между счетами в банке МТС Деньги и какую сумму без комиссии в другой банк. 24 августа в 18:18 я обратилась в чат банка. Ответ...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта со связью
Пришла я в офис себе мобильный тел пополнить ( он был по пути ) спросила у девушки можно это сделать, она сказала конечно, и уточнила кто оператор, я ответила что МТС, и тут мне...
Помощь в работе с приложением и переводом средств
Хочу выразить благодарность Денису за отличную помощь! 29.12 примерно в 11 часов он помог мне разобраться с приложением и без проблем оформить перевод с накопительного счёта в МТС...
Благодаря специалисту чата мне удалось разобраться, что банки МТС Банк и МТС Деньги (ЭКСИ Банк) являются банками партнёрами
Дебетовой картой МТС Деньги пользуюсь около полугода, но никогда до этого деньги на через СПБ не переводил. Для переводов денег на карту МТС Деньги я сначала переводил деньги на...
Оперативная работа техподдержки в онлайн-чате
Добрый день! 29 ноября в 15.34 обратилась в онлайн-чат, так как не могла перевести деньги на свою дебетовую карту из другого банка, система не видела карту. Специалист Эльмира...
Оператор поддержки помог решить вопрос с переводом по СБП
Здравствуйте, сегодня 08 декабря 2025 года обращался в чат поддержки в мобильном банке, немного было непонятно как отправить леньги по СБП в другой банк, свой вопрос я задал в 21...