Карта под видом подарка

26.09.2025 11:19
332
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Добрый день, столкнулась с вопиющим обманом со стороны Альфа банка в аэропорту Шереметьево. Зазывают под видом подарка, выглядит как неотъемлемая часть полета. Очень агрессивная реклама. Сразу после оформления списывают с лимита кредитной карты 1000 руб на телефон, мотивируя, что активируют бесплатнок обслуживание при оформлении карты в аэропорту, таким образом, активируя кредитную карту. Не предупреждая об этом в процессе. После того, когда поняла, что произошло, обратилась с просьбой тут же ее закрыть, на что получила ответ, что не ранее чем через месяц иначе спишется обслуживание 1500 руб, вот такой бесплатный сыр. Обходите стороной стойки банка в аэропорту, иначе прилется тратить время и нервы на ее закрытие. Испорченное настроение в полете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T15:07:57+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T14:36:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Мы проверили работу нашего представителя и приняли меры, чтобы ситуация не повторилась. Извините, ситуация вызвала неудобства. Хотим отметить, что не можем совершать действия без вашего согласия. Наш представитель провёл презентацию продукта и получил ваше согласие на оформление карты. Операции с карты также выполняем только с вашего разрешения. Подтвердить консультацию о комиссии при закрытии карты не можем. Уже закрыли вашу карту и договор, а также приняли заявление на закрытие счёта — его закроем в стандартный срок.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка