Обман

26.09.2025 11:37
597
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Участвовала в акции Кэшбэк 100% , условия все выполнила от меня зависящие. Доставка товара была оплачена отдельной транзакцией. Сам чек магазин выдал на сумму товара и доставки, переделывать чек магазин отказал. В поддержке банка ничем помочь не смогли ,а только тянули время пока акция не закончилась. Есть какая то договоренность с магазинами и банками. В общем обман, закрываю рассрочки и ухожу от этого банка. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-26T12:09:44+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Для участия в Акции Участникам необходимо активировать Акцию в Мобильном приложении или на странице Акции https://halvacard.ru в период согласно п. 3.1 Паспорта Акции. В период согласно п. 3.3. настоящего Паспорта Акции совершить Транзакции по Карте по оплате заемными или собственными средствами товаров в Магазинах-партнерах Акции , указанных на сайте https://halvacard.ru настоящего Паспорта Акции и зарегистрировать чек, отсканировав QR-код, размещенный на чеке, на, https://halvacheck.sovcombank.ru согласно п. 3.4 Паспорта Акции. Участник Акции за весь период Акции, согласно п. 3.1 может зарегистрировать неограниченное количество Чеков. Ранее Вы обратились в Банк по вопросу начисления кэшбэка. Сообщаем, что оплата товара и доставки совершена разными операциями, поэтому чек на общую сумму не был принят системой. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, подробности направлены при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-294717628689
2025-09-26T11:48:33+03:00
Проблема решена, кэшбэк начислен. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка