Отказываются выплачивать вознаграждение по акции приведи друга

26.09.2025 11:50
597
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасное отношение банка к выполнению своей части договора. Меня пригласили в этот банк, я пользовалась их услугами некоторое время, решила пригласить также своего молодого человека. Выбирая между всеми банками выбрала их. Мы уточнили про условия, которые оба должны выполнить, помимо того что в моменте резко всплывали новые факты, которые не были оговорены при обращении в чат, мы все равно решили остаться с ними. Выполнив все, нам сказали сроки ожидания так называемой награды. Молодому человеку, сегодня пришла часть, а моя часть получила отказ. В чате они ссылаются на пункт 6.2. Мы прочитали все пункты, но ни одна описанная ситуация не подходит под меня, разбираться они не собираются, говорят не знаем причину отказа.

Перед тем как посовевать их кому либо, или выбрать просто как банк подумайте дважды, а то и трижды, нужны ли вам такие ситуации где вы должны добиваться, выполнения обещания 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-30T14:44:13+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-09-29T07:50:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. В рамках зарегистрированного обращения № 25251281 проведена работа по выплате бонусов, согласно условиям акции «Приведи друга». 27.09.2025 на ваш бонусный счет зачислено 1 000,00 бонусных рублей. В программном обеспечении банка необходимо обновить персональные данные. Для этого рекомендуем вам обратиться в ближайший офис банка предоставив главную страницу паспорта, страницу с адресом регистрации, а также сведения о ранее выданных паспортах. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-371122893243
2025-10-03T09:40:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета

Оценка 5

Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей

Оценка 4

Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после... Читать полностью

06.09.2026

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка