Отвратительное обслуживание в офисе

26.09.2025 12:15
538
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.09 пришли оформлять дебетовые карты себе и маме, заявки сделали на сайте, ждали 1.20 по наполненности зала три человека, вызвали, дамы двадцать минут что то печатают молча, что печатают??? Это дебетовая , не кредитная, что они там набирают молча? Никакого контакта с клиентом второе- мадам сказали безапелляционно что подключаем услугу СТОАХОВКИ, я говорю - отказыаемс- они говорят нет- вы отказаться не можете, вы вообще сотрудников обучаете? В курсе что это незаконно???? проведите беседу с. Сотрудниками, были там с 12.50- время на талончике до 14.00 

очень низкий сервис обслуживания

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T16:37:17+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-29T19:50:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Нам жаль, что взаимодействие с банком доставило неудобство. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и учтем ваши замечания. При оформлении карты наши сотрудники действительно могут предложить дополнительные продукты, которые потенциально могут быть вам полезны. Однако подчеркиваем, решение всегда остается за вами, а эти услуги никогда не являются обязательными. Очень надеемся, что в будущем мы сможем вернуть ваше доверие и предоставить вам только положительные впечатления от обслуживания. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка