26 сентября 2025 года, озон банк на сайте маркетплейса сделал мне превлекательное предложение, оформить кредитную карту с бесплатным периодом больше 2 месяцев, я конечно сразу оформила, в условия не вникала. Затем зайдя на сайт поняла что кредитная карта есть а озон рассрочку отменили. Тут же написала в чат поддержку, бот перевёл меня на оператора Даниила, он попросил подробно описать ситуацию, я описала что хочу вернуть обратно рассрочку через 3 минуты мне поступил подробный ответ от Даниила, о том что условия были написаны в договоре, если оформить кредитку, рассрочка автоматически пропадает. Так же через 1 минуту выслал мне подробное сообщение о плюсах кредитной карты. Но я все же приняла решение отказаться от кредитной карты о чем ему написала, в течении минуты он прислал ответ что кредитная карта онулируеться через 30 дней, а у меня опять вернулась рассрочка! Такой квалифицированной и быстрой помощи я не ожидала получить, в течении 10 минут вопрос решили. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...